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“一站式”矛调:绽放东昌府基层善治和谐花

时间:2024-01-11 09:50:43|来源:大众新闻客户端
“事态平息了,欠款回来了,我们也和好了,真感谢咱们的专业调解团队啊!”1月10日,走出东昌府区柳园办事处“一站式”矛盾调解中心,当事人李先生深有感触的说。

2023年,李先生与几名工友在张春惠承揽的工地上从事基础配套工作,但自10月起,张春惠便开始拖欠款项。多次的沟通无果,导致矛盾不断激化。于是,李先生来到柳园办事处“一站式”矛调中心求助。中心迅速协调公安、司法等部门,锁定张春惠的行踪,经过耐心细致的调解,最终张春惠承诺半月内支付所有欠款,双方签订和解协议书,双方矛盾得到圆满化解。

化解了矛盾,帮助李先生及其工友追回了13.7万元的欠款的事例,也只是东昌府区“一站式”矛调体系迅捷高效的一个缩影。今年以来,东昌府区积极传承发扬“枫桥经验”精神,持续推动区、镇两级矛调中心实体化运转,建立四级书记主抓的调解机制和责任体系,确保每个环节都有明确的责任人,通过新村(社区)矛盾调解工作站全覆盖,确保矛盾纠纷得到高效化解。为使党建引领贯穿矛调每个环节,东昌府区通过加强“党建+网格”建设,完善社区网格党支部、楼栋党小组,并由党员们担任网格员、楼栋长,积极参与矛盾调解工作。同时,东昌府区还依托综治、信访、矛调中心同步建设,打造了集多种功能于一体的“一站式”矛盾纠纷调解中心。

为打破矛盾纠纷的信息化“孤岛”,东昌府区依托现代科技,大力推动数字法治体系建设,全业务、全流程、全时空、可视化的法律服务“云平台”是全市首款数字应用体系,通过手机,群众可随时连线调解专家,享受便捷的法律服务,从而实现了调解、公证、法律援助等多种非诉讼纠纷解决方式的有机衔接与灵活切换,极大提高了纠纷解决的效率。目前,该平台已累计提供法律咨询服务8553件,受理各类法律服务370余件,群众满意度高达100%。

2023年以来,东昌府区各级各类人民调解组织共成功调处各类矛盾纠纷5609件,涉案金额高达8000余万元。这一辉煌成就为平安东昌府、法治东昌府、信义东昌府的建设奠定了坚实的社会基础。

(大众报业·大众日报客户端记者 薛良诚 通讯员 韩荣菲 庞红晶 )

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